Allmänna frågor
Vad gör Fläkten AB?
Fläkten AB tillverkar och säljer ventilationsprodukter såsom spiskåpor, frånluftsfläktar, värmeåtervinningsaggregat och reservdelar. Våra produkter är utvecklade för det nordiska klimatet.
Vem kan handla av Fläkten AB?
Vi säljer endast till företag och återförsäljare.
Privatkunder hänvisas till våra återförsäljare:
- Företag 1
- Företag 2
- Företag 3
Hur gör jag som företag för att köpa av er?
Om du representerar ett företag och vill handla av oss, kontakta vår säljavdelning för att få inloggningsuppgifter till vår webbshop.
Var tillverkas era produkter?
Alla våra produkter tillverkas i Lycksele, Sverige, och är märkta ”Made in Sweden” för att säkerställa hög kvalitet och lång hållbarhet.
Beställning & leverans
Hur beställer jag en produkt?
Företagskunder kan beställa genom att logga in på vår webbshop. Har du inget konto? Kontakta vår säljavdelning för att få inloggningsuppgifter.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar endast betalning via faktura.
Hur lång är leveranstiden?
Normalt skickas din beställning inom 3–5 arbetsdagar. För specialbeställningar kan det ta längre tid.
Vilka fraktalternativ erbjuder ni?
Vi samarbetar med PostNord och DHL. Leverans kan ske direkt till er företagsadress eller till valfritt ombud.
Hur spårar jag min beställning?
När din order skickas får du en spårningslänk via e-post.
Kan jag ändra eller avbryta en order efter att den lagts?
Om din order ännu inte har skickats kan vi göra ändringar. Kontakta oss så snart som möjligt på info@flakten.se.
Skickar ni produkter internationellt?
För närvarande levererar vi endast inom Sverige.
Vad händer om en produkt är tillfälligt slut i lager?
Om en produkt är slut i lager visas detta på webbshoppen. Du kan kontakta oss för information om leveranstid.
Har ni volymrabatter för större beställningar?
Ja, vi erbjuder volymrabatter för större företagsbeställningar. Kontakta vår säljavdelning för en offert.
Vilka garantier gäller på era produkter?
2 års garanti.
Produkter & support
Hur vet jag vilken spiskåpa eller ventilationslösning som passar mitt företag?
Vår säljavdelning hjälper dig gärna! Kontakta oss eller skicka e-post till info@flakten.se för rådgivning om vilken produkt som passar bäst för din verksamhet.
Säljer ni reservdelar till äldre modeller?
Ja, vi har ett stort utbud av reservdelar till både nya och äldre modeller. Behöver du hjälp att hitta rätt del? Kontakta vår säljavdelning!
Hur ofta bör jag byta filter i mitt ventilationssystem?
Vi rekommenderar att du byter filter var 6:e månad för optimal prestanda och inomhusluftskvalitet.
Hur installerar jag era produkter?
Våra produkter levereras med tydliga installationsanvisningar. Vi rekommenderar att en certifierad installatör utför installationen för bästa resultat.
Finns det teknisk support om jag får problem med en produkt?
Ja, vår support hjälper dig vid tekniska frågor. Skicka e-post till info@flakten.se så återkommer vi så snart som möjligt.
Kan jag specialbeställa produkter med anpassade specifikationer?
I vissa fall kan vi erbjuda anpassade lösningar. Kontakta oss för att diskutera dina behov.
Vilka underhållskrav har era ventilationssystem?
Regelbundet underhåll, såsom filterbyten och rengöring av ventilationskanaler, rekommenderas för att förlänga produktens livslängd.
Har era produkter energimärkning?
Ja, många av våra produkter har energimärkning och är anpassade för energieffektiv drift.
Kan jag köpa reservdelar direkt från er?
Ja, reservdelar finns tillgängliga i vår webbshop. Om du behöver hjälp att hitta rätt del, kontakta vår säljavdelning.
Hur lång livslängd har era produkter?
Våra produkter är konstruerade för lång livslängd och hög hållbarhet. Genom regelbundet underhåll kan de hålla i många år.
Saknar du svaret på din fråga?
Kontakta vår säljavdelning på info@flakten.se